Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí.

Preámbulo

Corte Automático es una web de comercio electrónico especializada en la venta de productos, accesorios y consumibles de máquinas de corte y corte automático (en adelante, los "Productos").

Las presentes condiciones de venta (en adelante denominadas "CV") se aplican sin restricción ni reserva alguna a cualquier compra de Productos realizada en el sitio www.corteautomatico.com ( en adelante, el "Sitio") y ofrecida por Consumibles y Accesorios, S.L., con domicilio social en Avenida Joaquin Poveda, 3, Nave 8, 03610, Petrer, Alicante, España, con CIF B54586656 (en adelante, "Corte Automático") a sus clientes (en adelante denominados "Cliente").

.

Ámbito de aplicación de las CV - Aceptación y modificaciones

Toda compra de un Producto en el Sitio implica la aceptación expresa y sin reservas por parte del Cliente de las CV y de la Política de Protección de Datos Personales que el Cliente reconoce haber leído, marcando la casilla prevista a tal efecto al crear su cuenta y validar su pedido.

Las CV sustituyen a todas las versiones anteriores de las condiciones generales de venta, que por lo tanto dejan de ser aplicables.

Las CV constituyen el acuerdo completo entre Corte Automático y el Cliente. Si alguna de las disposiciones de las CV resultara inválida o inaplicable, no afectará a las demás disposiciones.

Ninguna tolerancia o demora por parte de Corte Automático en el ejercicio de sus derechos perjudicará o restringirá los derechos de Corte Automático, y ninguna renuncia a tales derechos o renuncia a cualquier incumplimiento contractual se considerará como una renuncia a cualquier otro derecho o a cualquier incumplimiento contractual subsiguiente.

Corte Automático se reserva el derecho de modificar sus CV en cualquier momento, en particular para desarrollar sus servicios o para cumplir con la nueva normativa aplicable. Las CV aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Cliente. Por lo tanto, se recomienda que el Cliente consulte regularmente las CV en el Sitio para estar informado de cualquier nueva actualización.

1. Pedido

Los productos a la venta en el Sitio están reservados a personas con plena capacidad legal para realizar pedidos en el Sitio. Se especifica que los Productos están destinados al uso personal del Cliente y no deben estar relacionados con su actividad profesional, incluida la reventa del Producto.

1.1 Crear una cuenta de cliente

Antes de realizar cualquier pedido, el Cliente debe crear una cuenta en el Sitio. Se puede acceder a la sección "Me identifico" directamente desde la barra de menús de la página de inicio haciendo clic en la sección "Mi cuenta".

La información necesaria para crear la cuenta es: una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. En el momento del primer pedido, se solicitará más información al Cliente: apellidos, nombre, un número de teléfono, una dirección de facturación, un número de identificación fiscal (NIF), el nombre de la empresa y una dirección de correo electrónico válida que corresponderá posteriormente al identificador del Cliente.

En cada nueva visita, si desea realizar un pedido o consultar su área "Mi Cuenta", el Cliente deberá identificarse previamente con los datos estrictamente personales y confidenciales que haya elegido.

El Cliente debe preservar la confidencialidad de sus identificadores. En caso de pérdida, olvido o uso indebido de sus identificadores por parte de un tercero, el Cliente deberá informar inmediatamente a Corte Automático poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Corte Automático.

1.2 Compra

Para realizar una compra, el Cliente debe realizar su pedido directamente en el Sitio.

El Cliente selecciona los Productos correspondientes a su búsqueda y los añade a su cesta. El Cliente debe proporcionar toda la información necesaria para la correcta ejecución de la entrega del Producto: nombre, apellidos, dirección de entrega y, en caso de ser diferente, número de teléfono.

Si el Cliente ya tiene una cuenta en el Sitio y desea validar su pedido, será redirigido automáticamente a una página de identificación y deberá identificarse en la pestaña "Ya soy cliente" de la sección "Me identifico". Si se trata de un cliente nuevo, deberá seguir los pasos para crear una cuenta en la pestaña "Nuevo cliente" de la sección "Me identifico".

En esta etapa, el pedido se recapitula indicando los siguientes elementos: Producto(s), cantidad(es), precio unitario, posibles descuentos, método de entrega, gastos de envío e importe total del pedido.

El Cliente puede volver a su pedido, completarlo, modificarlo o cancelarlo hasta que lo haya validado. Una vez que el Cliente haya hecho clic en la pestaña "Validar mi cesta", el pedido será validado.

Esta validación está sujeta al conocimiento previo y a la aceptación expresa y sin reservas, a través de una casilla de verificación, de las presentes CV y de la Política de Protección de Datos Personales por parte del Cliente, e implica una obligación de pago.

Una vez validada la cesta, el Cliente elegirá su dirección de entrega y, a continuación, su forma de pago.

Una vez realizados estos tres pasos, la validación de la cesta, la elección del modo de entrega y la elección de la forma de pago por parte del Cliente, Corte Automático envía al Cliente un correo electrónico confirmando el pedido en un plazo de veinticuatro (24) horas a partir del registro del pedido del Cliente. Si el Cliente no recibe el correo electrónico de confirmación del pedido en el plazo especificado, Corte Automático le invita a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Corte Automático.

La venta se considera definitiva a partir del registro del pedido a través del motivo "Confirmación del pedido" tras la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido. En ese momento, el estado del pedido aparece con el estatuto "Pedido confirmado" en la sección "Mis pedidos" del área "Mi cuenta" del Cliente.

Se especifica que Corte Automático cobrará el importe total del pedido en el momento del envío del mismo; el envío del pedido se notificará por correo electrónico al Cliente.

Algunos pedidos pueden requerir documentos adicionales antes de ser validados por Corte Automático. En este caso, el Cliente deberá enviar los documentos necesarios para su validación por cualquier medio (e-mail, carta). En caso de no recibir o recibir documentos que Corte Automático considere no conformes en un plazo de treinta (30) días, Corte Automático se reserva el derecho de cancelar el pedido en su totalidad o en parte.

En caso de una incidencia relacionada con el pedido del Cliente, en particular una incidencia en el pago o suministro, un problema relacionado con la indisponibilidad de los Productos o una anomalía en el pedido, Corte Automático se compromete a informar al Cliente a través de la información facilitada por el mismo en el momento de la última actualización realizada en su cuenta.

1.3 Posibilidad de anular el pedido antes de la preparación

Corte Automático ofrece al Cliente la posibilidad de cancelar su pedido total o parcialmente antes de que Corte Automático prepare el pedido. El Cliente ya no podrá cancelar el pedido a partir del estado del mismo: "En preparación" indicado directamente en la sección "Mis pedidos" del área de cuenta del Cliente.

Para realizar una cancelación (total o parcial), el Cliente puede hacerlo:

  • ya sea directamente en el Sitio desde su área "Mi cuenta" en la sección "Mis pedidos";
  • o por correo electrónico enviado a la siguiente dirección info@corteautomatico.com especificando el número de pedido;

o por teléfono en el Servicio de Atención al Cliente de Corte Automático llamando al n° 603 765 896, indicando el número de pedido.

En caso de cancelación de los Productos por parte del Cliente o de Corte Automático antes de que se prepare el pedido, el Cliente no habrá efectuado ningún pago y Corte Automático no realizará ningún reembolso.

2. Disponibilidad del producto

Los Productos ofrecidos son los que figuran en el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles de Corte Automático y sus proveedores.

El Cliente reconoce que la disponibilidad de los Productos, proporcionada por Corte Automático en el momento de realizar el pedido y tras la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido, se proporciona únicamente con fines informativos. A pesar de la actualización periódica de las existencias, puede producirse un desfase de disponibilidad entre las existencias indicadas en el Sitio en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente y las existencias realmente disponibles en el momento del registro de la validación del pedido por parte de Corte Automático.

En caso de falta de existencias, Corte Automático se pondrá en contacto con usted para indicarle el plazo de entrega.

Si hay una diferencia de precio entre el Producto pedido y el Producto entregado, se tratará de la siguiente manera:

  • Si la diferencia de precio es a favor del Cliente, CORTE AUTOMÁTICO asumirá el coste de la diferencia.
  • Si la diferencia de precio es a favor de CORTE AUTOMÁTICO, la diferencia de precio será reembolsada directamente al Cliente a través del mismo método de pago utilizado por el Cliente en el momento de realizar su pedido.

El Cliente podrá rechazar el Producto de sustitución siguiendo los procedimientos de devolución previstos en el artículo 8. de estas CV.

Si Corte Automático no encuentra ningún Producto que cumpla los criterios anteriores, se notificará al Cliente directamente en su área de cuenta de Cliente mediante una mención "Cancelado", así como por correo electrónico, tan pronto como sea posible. Corte Automático procederá entonces a la anulación parcial o total del pedido.

Corte Automático se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su catálogo de Productos disponibles en el Sitio. Cada Producto se presenta en el Sitio en forma de una descripción que contiene sus principales características técnicas.

3. Precio

El precio de los Productos que aparecen en el Sitio se expresa en Euros (€) con todos los impuestos (IVA incluido), incluido el IVA español en vigor el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo de IVA podrá reflejarse en el precio de los Productos.

Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, cuyo importe varía en función del peso, volumen y zona de envio

Los gastos de envío son fijos y se indican en el Sitio en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente. Los gastos de envío se añaden al precio de los Productos solicitados.

Corte Automático se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, sin embargo, que el precio de catálogo que se muestre en línea el día del pedido será el precio aplicable al Cliente, salvo que exista un error flagrante en el precio del que se informará al Cliente a la mayor brevedad posible.

Por debajo de los precios de venta aparecen los precios de referencia públicos recomendados por los fabricantes de equipos originales. Esta visualización de los precios de referencia se proporciona a título informativo para el Cliente.

Como parte de las acciones promocionales, Corte Automático podrá distribuir cupones de descuento de forma gratuita. La utilización de estos cupones de descuento se define en las condiciones generales de uso.

4. Códigos promocionales

Los códigos promocionales aplicables a todas o algunas compras de Productos y Servicios (gastos de envío) específicos realizadas en el Sitio pueden ser ofrecidos en cualquier momento por Corte Automático como parte de las acciones promocionales.

El uso del código promocional está definido en estas CV y en las condiciones generales de uso de Corte Automático.

Los códigos promocionales son válidos por un período de tiempo limitado y sólo pueden utilizarse una vez para un solo pedido. No son transferibles y no pueden canjearse o comprarse a Corte Automático. A menos que se especifique lo contrario, el Cliente que haya recibido el código promocional será el único con derecho a él. Se puede especificar una cantidad mínima y/o máxima de compra para cada código promocional.

El uso de un código promocional se aplica de la siguiente manera:

  • En caso de que el valor del pedido sea superior al importe del descuento indicado en dicho código promocional, la diferencia entre el importe del código promocional y el importe del pedido correrá por cuenta del Cliente, que deberá abonarlo por cualquier medio de pago propuesto.
  • En caso de que el valor del pedido sea inferior al importe del descuento indicado en dicho código promocional, la diferencia de importe entre el importe del código promocional y el importe del pedido no dará lugar a un reembolso al Cliente por parte de Corte Automático ni a la emisión de un nuevo código promocional equivalente a la diferencia de valor entre estos dos importes.

En caso de devolución total o parcial de los Productos afectados por un código promocional, el importe del código promocional aplicado al pedido relacionado con el Producto devuelto se deducirá del importe reembolsado al Cliente por Corte Automático.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío relacionados con un pedido dan lugar a una línea separada en la factura asociada al pedido del Cliente.

Proponemos los siguientes métodos de entrega:

  • ENVIALIA

6. Condiciones de pago

6.1 Métodos de pago

Antes de seleccionar el método de pago de su elección, el Cliente debe primero:

  • añadir los productos que desea pedir en la cesta;
  • modificar, si es necesario, su pedido (cantidades, referencias...);
  • comprobar su dirección de entrega o introducir una nueva, si resulta necesario;
  • verificar, completar y/o rellenar su número de identificación fiscal.

Una vez completados estos pasos, Corte Automático propone al Cliente tres métodos de pago a elegir en el marco de una transacción segura:

  • Por PayPal (a través del sistema PayPal);
  • Con tarjeta de crédito (CB, VISA, MASTERCARD);

El Cliente es redirigido a la interfaz de pago seguro del proveedor de pago para introducir de forma segura los datos de su tarjeta de crédito o de su cuenta PayPal y validar el pago.

6.2 Pago y transmisión del riesgo

Lucha contra el fraude y pagos seguros

Con el fin de luchar contra el fraude y proteger los intereses de sus clientes, Corte Automático ha establecido procedimientos para asegurar los pagos en su Sitio:

  • Cuando el Cliente hace clic en el botón "Validar mi cesta" al finalizar su pedido, los socios de pago de Corte Automático comprueban la validez del número de tarjeta de crédito y se aseguran de que no está sujeto a oposición.
    Cuando el Cliente realiza el pedido, en la fase de pago, Corte Automático autentifica y autoriza el pedido comprobando con el emisor (cliente) del titular de la tarjeta y GIE CB.
  • Corte Automático utiliza el protocolo de seguridad 3D para las transacciones realizadas con tarjetas de crédito CB, VISA, MASTERCARD. Este sistema consiste en asegurarse de la autentificación del titular de la tarjeta en el momento del pago y en la puesta en contacto del Cliente con su banco.

En el momento de la validación del pago, el Cliente se pone en contacto con su banco, a través de una redirección al sitio web del banco, para finalizar su pedido y validar su pago (ejemplo: recepción de un SMS con un código de seguridad). Si el pago es aceptado, el Cliente podrá finalizar su pedido en el Sitio.

No se transmiten datos bancarios a través de los sistemas de Corte Automático.

En caso de uso fraudulento de cualquier medio de pago, el titular de la tarjeta podrá solicitar la anulación del pago, y se le devolverán las cantidades abonadas. En este caso, se invita al Cliente a ponerse inmediatamente en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Corte Automático y su banco para conocer los pasos a seguir y las condiciones de reembolso.

Obligación de pago

Cualquier pedido realizado en el Sitio obliga al Cliente a pagar el precio total. Sin embargo, el pago sólo será efectivo cuando el pedido sea enviado por Corte Automático.

Corte Automático no estará obligada a entregar los Productos solicitados por el Cliente en el caso de que el pedido no haya sido pagado en su totalidad. El pago sólo se considerará definitivo una vez que Corte Automático haya recibido efectivamente las cantidades adeudadas.

En caso de incidente de pago (fraude, impago), Corte Automático se reserva el derecho de rechazar la validación del pago y, por lo tanto, de rechazar el pedido.

Cambio de titularidad y transmisión del riesgo

Corte Automático conserva la propiedad total y completa de los Productos vendidos hasta el pago total del precio del pedido, en principal, tasas e impuestos incluidos.

Corte Automático se reserva el derecho de reclamar los productos vendidos y no pagados. En este sentido, en caso de reclamación, el Cliente se compromete a no modificar, incorporar, revender o pignorar los productos vendidos hasta que se haya recibido el pago completo.

El riesgo de pérdida y daño se transfiere al Cliente en el momento de la recepción de los Productos por parte del Cliente o de un tercero designado por el Cliente. El Cliente es responsable del correcto almacenamiento de los Productos pedidos y entregados.

Facturas

Tan pronto como se envíe el pedido, la factura se pondrá a disposición del Cliente en su área "Mi cuenta" en la sección "Mis pedidos", o por correo electrónico si el Cliente así lo solicita. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada serán considerados como prueba del pedido.

El historial de los pedidos realizados por el Cliente está disponible en la sección "Mis pedidos" del espacio "Mi cuenta".

7. Entrega

7.1 Modalidades de entrega

Lugar de entrega

En el momento de la entrega de los Productos, el Cliente deberá poder presentar un documento de identidad válido si así lo solicita el transportista. Si no se presenta un documento de identidad, los paquetes no podrán ser entregados.

Los Productos pedidos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente en el momento del pedido o en el punto de recogida. El Cliente debe asegurarse de que la dirección proporcionada es exacta y completa. Cualquier error de dirección es imputable al Cliente, por lo que Corte Automático declina toda responsabilidad a este respecto.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega se expresan en días laborables, excepto los días festivos.

La entrega sólo tendrá lugar después de que Corte Automático haya recibido todos los importes adeudados por el Cliente. Los plazos indicados en la página "Mi Entrega" del Cliente en el momento de la fase de elección de la entrega, representan tanto el tiempo de preparación por parte de Corte Automático como el plazo de realización del transporte para la entrega del transportista.

  • El tiempo de preparación de los pedidos se divide en varias etapas:
    • verificación de la información introducida por el Cliente,
    • registro y preparación del pedido por parte de Corte Automático y,
    • entrega del paquete al transportista.

Este tiempo de preparación puede variar en función de los pedidos y de la disponibilidad de los Productos de nuestros proveedores, de 12 a 72 horas, a partir del e-mail de confirmación del pedido, excluyendo los pedidos realizados en fines de semana y días festivos.

Envío garantizado en 24/48 horas

Los artículos etiquetados con esta declaración tienen un corto tiempo de preparación, si:

  • todos los artículos del pedido están marcados como "envío garantizado en 24/48 horas",
  • si el pedido se realiza de lunes a jueves (excepto festivos).

Si al menos uno de los artículos del pedido no lleva la mención "envío garantizado en 24/48 horas", el pedido puede prepararse dentro de los plazos habituales indicados anteriormente.

Este período no incluye los pedidos realizados en fines de semana y días festivos. El plazo de entrega comienza a partir de la fecha de salida de los Productos de los almacenes de Corte Automático.

7.2 Anomalías en la entrega

Corte Automático controla los plazos de entrega de los paquetes entregados a los transportistas. No obstante, si el Cliente observa una anomalía en la entrega (retraso, cambio de punto de recogida, pérdida de seguimiento, etc.), se le invita a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Corte Automático para encontrar una solución lo antes posible.

Ausencia del Cliente

El Cliente debe proporcionar toda la información necesaria para la correcta ejecución de la entrega de la mercancía: nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de recogida y de facturación si es diferente de la dirección de entrega, número de teléfono.

En caso de ausencia del Cliente el día de la entrega, el transportista dejará un aviso de paso. El Cliente podrá así acordar con el transportista la recogida de los Productos solicitados en un plazo máximo de quince (3) días.

Transcurridos estos plazos, los Productos serán devueltos automáticamente a Corte Automático.

En caso de dificultades, el Cliente deberá informar a Corte Automático en el mismo plazo.

Retrasos

Corte Automático se esfuerza por respetar los plazos de entrega de los Productos vinculados al pedido y de acuerdo con el método de entrega elegido por el Cliente. En cualquier caso, los plazos de entrega (tiempo de preparación y plazo de entrega) no podrán exceder de treinta (7) días desde la validación del pedido. Transcurridos estos plazos, el Cliente podrá proceder a la rescisión de la venta mediante solicitud por escrito (e-mail, carta, online en "Mi cuenta"), salvo en caso de fuerza mayor.

En caso de retraso significativo en la preparación y envío de su pedido, Corte Automático invita al Cliente a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Corte Automático para encontrar una solución lo antes posible.

Control de paquetes - Daños

Dependiendo del transportista seleccionado, el paquete se entrega en un punto de recogida contra firma, a domicilio (con o sin firma) o directamente en el buzón del cliente.

Independientemente del modo de entrega del paquete, el Cliente deberá comprobar, en el punto de recogida o con el repartidor, el estado del embalaje del Producto, así como el contenido del paquete en el momento de la entrega. En caso de problema, se invita al Cliente a expresar sus reservas por escrito en la hoja de autorización o en cualquier otro medio presentado a tal efecto por el transportista. Una vez formuladas las reservas, el Cliente hará firmar la hoja al transportista y conservará una copia de la misma.

El Cliente puede, si es necesario, rechazar el paquete. Cualquier rechazo por parte del Cliente deberá hacerse al transportista en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción de los Productos.

Si el Cliente no notifica sus reservas en el plazo establecido, se considerará que ha aceptado los Productos sin incidentes, daños o anomalías. Por lo tanto, los Productos entregados se considerarán libres de defectos y Corte Automático no podrá aceptar válidamente ninguna reclamación por daños, falta de producto, paquete dañado o piezas rotas en el momento de la recepción.

Sin embargo, el Cliente goza de las garantías legal, de conformidad y de vicios ocultos.

8. Devolución de productos

Cualquier solicitud de devolución de un Producto por parte del Cliente será realizada:

  • ya sea directamente en el Sitio en el área "Mi cuenta" del Cliente;
  • o por teléfono al Servicio de Atención al Cliente de Corte Automático al 603 765 896, indicando el número de pedido.
  • o por correo electrónico enviado a la siguiente dirección: info@corteautomático.com

8.1 Derecho de retractación

Ejercicio del derecho de retractación

El Cliente dispone de un plazo de retractación legal de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto solicitado para ejercer su derecho de retractación. Si este plazo expira un sábado, un domingo, un día festivo o un día no laborable, se prorroga hasta el siguiente día laborable.

Si el Cliente desea ejercer su derecho de retractación, deberá notificar a Corte Automático, dentro de este plazo de catorce (14) días, su decisión de retractación, rellenando el formulario de retractación o formulando otra declaración inequívoca en la que exponga su decisión de retractarse del contrato y devolviendo el Producto o los Productos en cuestión.

El Cliente notifica su decisión de retractación enviando su solicitud por medio de un formulario acompañado del número de pedido:

  • sea directamente en el Sitio,
  • sea por correo electrónico
  • sea por correo postal enviado a la siguiente dirección: Consumibles y Accesorios, S.L., Avenida Joaquin Poveda, 3, Nave 8, 03610, Petrer, Alicante (España).

El Cliente no necesita justificar ninguna razón ni pagar penalidad alguna.

El Cliente deberá devolver el Producto o los Productos en cuestión que ya haya recibido sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar, catorce días después de la comunicación de su decisión de retractación

Los Productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado, acompañados de todos los accesorios e instrucciones. Los productos devueltos incompletos, estropeados o dañados no podrán ser recuperados por Corte Automático.

Reembolso del Cliente en caso de ejercicio del derecho de retractación

Con sujeción al cumplimiento por parte del Cliente de las condiciones anteriores, Corte Automático se compromete a reembolsar al Cliente todos los gastos incurridos en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de la solicitud de retractación del Cliente. Sin embargo, Corte Automático no está obligada a reembolsar ningún coste adicional si el Cliente ha elegido expresamente un método de entrega distinto del método de entrega estándar menos costoso propuesto por Corte Automático en el Sitio.

Corte Automático se reserva el derecho de diferir el reembolso hasta que los Productos devueltos sean recuperados o hasta que el Cliente haya proporcionado la prueba de envío, lo que ocurra primero.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que el utilizado por el Cliente en el momento de su pedido inicial, a menos que el reembolso mediante el método de pago inicial resulte imposible o, si el Cliente y Corte Automático acuerdan un método diferente.

8.2 Embalaje de devolución

Métodos de devolución

La devolución de ciertos Productos está sujeta a ciertos requisitos y el reembolso del Cliente no puede aplicarse si no se respetan las recomendaciones específicas que se indican a continuación:

Los productos pedidos y consignados deben ser devueltos en su embalaje original, en perfecto estado (no dañados, no incompletos, no rotos). Los artículos devueltos incompletos, estropeados, dañados y sin su embalaje original no podrán ser aceptados o reembolsados por Corte Automático.

En caso de que se rechace la devolución y el reembolso, Corte Automático devolverá los Productos sin cargo alguno a la dirección de facturación proporcionada por el Cliente en el momento de la validación del pedido.

Gastos de reenvío - Etiqueta de envío con tarifa preferente

Corte Automático ofrece el coste de la devolución del Producto mediante el suministro de una etiqueta de devolución prepagada a la tarifa estándar.

Para cualquier devolución del Producto, el Cliente obtendrá un formulario de devolución que se insertará en el paquete, así como una etiqueta de devolución prepagada a la tarifa estándar, que se colocará en la caja de embalaje destinada al transporte.

Para realizar la devolución, el Cliente debe primero conectarse a su área de cuenta o contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Corte Automático para averiguar si los Productos en cuestión pueden ser devueltos y, si es necesario, proporcionar los documentos necesarios para su reenvío (formulario de devolución, etiqueta de devolución prepagada).

9. Instrucciones

El Cliente deberá devolver el Producto original (Producto antiguo) destinado a ser sustituido por el Producto conservado a Corte Automático de acuerdo con el procedimiento de devolución mencionado en la sección "Gastos de reenvío" anterior, con el fin de tener derecho a un reembolso.

El artículo devuelto debe estar completo y retornarse en el embalaje del nuevo Producto, independientemente del modo de devolución del Producto consignado.

El Cliente tiene 14 días a partir de la fecha de compra del nuevo Producto para obtener el reembolso de la consigna por parte de Corte Automático en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción por parte de Corte Automático del Producto original (Producto antiguo).

10. Responsabilidades y garantías

10.1 Responsabilidad

Corte Automático se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad al Cliente. Sin embargo, el Cliente reconoce que sobre Corte Automático tan sólo pesa una obligación de medios.

El Cliente es el único responsable de la elección y selección de los Productos, de su conservación y de su uso. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente asegurarse de la compatibilidad de los Productos elegidos.

Dada la naturaleza técnica de algunos Productos vendidos, el Cliente debe respetar estrictamente las especificaciones técnicas y las recomendaciones de seguridad del fabricante, en particular las relativas al almacenamiento, montaje y utilización de estos Productos.

El Cliente deberá remitirse a las instrucciones de uso y/o montaje proporcionadas con el Producto solicitado.

El Cliente reconoce que el buen funcionamiento del Sitio está sujeto a las condiciones de acceso a la red de Internet y a sus límites y restricciones (cobertura, saturación, disponibilidad). Por lo tanto, Corte Automático no puede ser considerada responsable a dicho respecto.

Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los Productos en el Sitio no tienen valor contractual. Corte Automático aconseja al Cliente que consulte la ficha del Producto y, en particular, su descripción para conocer sus características precisas. La información contenida en estas Descripciones de Productos proviene de diversas fuentes (manuales del fabricante, etc.), por lo que en caso de duda, o para obtener información adicional, se invita al Cliente a contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Corte Automático.

Corte Automático no se hace responsable de:

  • cualquier daño que resulte de la instalación o del uso de los Productos por parte del Cliente,
  • cualquier acontecimiento resultante de un caso de fuerza mayor que pudiera retrasar o impedir el cumplimiento de sus obligaciones,
  • los contenidos de los sitios enlazados directa o indirectamente al Sitio que no estén bajo el control de Corte Automático.

Salvo ante una disposición de orden público o imperativa, por lo que se refiere a los daños y perjuicios que pudieren resultar del incumplimiento, total o parcial, o del cumplimiento culposo de sus obligaciones contractuales o extracontractuales, Corte Automático tan sólo será responsable de los perjuicios reales y probados por el Cliente que sean la consecuencia inmediata de las mismas, sin que el importe total de los daños y perjuicios a pagar por Corte Automático, todos ellos hechos generadores combinados, exceda del importe de la factura de la venta en cuestión.

Este límite también se aplica a todas las consecuencias, incluyendo reembolsos por equivalente, que se pudieren oponer a Corte Automático en caso de nulidad o rescisión de una venta.

Corte Automático no será en ningún caso responsable de los daños indirectos sufridos por el Cliente, tales como, entre otros, la pérdida de ingresos, la pérdida de volumen de negocios, la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros esperados, o cualquier daño, coste o gasto indirecto o derivado.

10.2 Garantías

Los Productos vendidos por Corte Automático al Cliente gozan de:

  • La garantía legal de conformidad
  • La garantía legal de vicios ocultos

Las garantías legales, de conformidad y de vicios ocultos, se aplican con independencia de cualquier garantía comercial que pudiere concederse.

Para poder activar estas garantías, el Cliente deberá conservar la factura de compra del Producto.

Casos de exclusión de garantía

La garantía no será cubierta por Corte Automático en los siguientes casos:

  • Desgaste normal del Producto;
  • Defectos y consecuencias relacionados con un error del Cliente, manejo inadecuado por parte del Cliente, uso anormal del vehículo en el que se ha previsto la pieza como resultado de un uso o instalación inadecuados, montaje inadecuado de la pieza o instalación que no se ajuste a las especificaciones.
  • Almacenamiento perjudicial para la conservación del Producto;
  • Daños resultantes de un caso de fuerza mayor;

En todos estos casos, Corte Automático no se hace responsable del defecto del Producto ni de los daños causados.

En caso de exclusión de la garantía, el Cliente gozará de la de recuperar su Producto, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Corte Automático en un plazo de siete (7) días a partir de la notificación de la denegación por parte de Corte Automático.

11. Fuerza mayor

Corte Automático no podrá ser considerada responsable ante el Cliente por cualquier retraso o incumplimiento de una de sus obligaciones en caso de fuerza mayor. Estos casos incluyen, pero no se limitan a: desastres naturales, acciones gubernamentales, guerras, ataques, incendios, inundaciones, explosiones, apagones, disturbios informáticos o disturbios civiles.

Corte Automático se reserva el derecho de suspender o rescindir la Venta, en todo o en parte, en caso de fuerza mayor definida como cualquier evento que pueda detener, reducir, retrasar o hacer que la venta de los Productos sea económica y significativamente menos rentable o impedir la ejecución normal de la venta.

El Cliente no podrá reclamar a Corte Automático indemnización alguna.

12. Datos personales

Corte Automático es responsable de la recogida y tratamiento de sus datos personales.

Corte Automático aplica medidas para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales del Cliente, y se compromete a que sus proveedores de servicios a los que subcontrata los servicios garanticen el mismo nivel de seguridad que los suyos propios.

Corte Automático invita expresamente al Cliente a leer su Política de Protección de Datos Personales.

13. Propiedad Intelectual

El Cliente reconoce que todo el contenido del Sitio, incluyendo en particular: el nombre de dominio, las marcas, los textos, los gráficos, las fotografías, los dibujos, los sonidos, los datos, las imágenes, el audio y el vídeo, así como la estructura arborescente de Corte Automático, el plan de navegación, el diseño y la organización de sus secciones, los títulos, las bases de datos, las estructuras y los contenidos, existentes o futuros, están protegidos y son propiedad exclusiva de Corte Automático.

En consecuencia, sin la autorización previa y expresa de Corte Automático, quedan prohibidas todas las reproducciones, representaciones y usos por parte del Cliente.

Cualquier incumplimiento de estas obligaciones por parte del Cliente constituiría un acto de falsificación.

14. Derecho aplicable y resolución de conflictos

Las CV están sujetas a la normativa española.

Para cualquier reclamación, se invita al Cliente a ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente de Corte Automático:

  • por teléfono llamando al número 603 765 896, indicando su número de pedido...,
  • o por correo electrónico enviado a la siguiente dirección info@corteautomatico.com a través de la página de contacto.

Si no se llega a una solución amistosa, cualquier disputa será sometida a los tribunales españoles.

Última actualización el 10 Enero de 2020